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“利川市商务局为企业、为基层群众热心办实事，做到了零收费、高效率，我们很感激更满意……”飞强公司总经理王启茂逢人便说。这是市商务局在主题实践活动中推行部门承诺制以来出现的新气象。
开展“两提高、两满意，创服务型机关”主题实践活动以来，市商务局始终坚持以提高工作效率和服务水平为重点，以企业满意、群众满意为落脚点，以转变机关作风、提高干部素质、优化发展环境为目的，出实招、讲实效，率先推行部门科室承诺，通过学习法律法规，文明执法、创服务型科室蔚然成风。
最近，局领导组织中小企业、外资外经、行业管理、市场建设、政策法规、纪检监察及企业改制等科室在对企业进行走访、征求意见的基础上，先后对服务对象公开承诺，要求树立大局观念、责任意识，政务公开，履职尽责，廉洁自律，建立健全了各项规章制度，落实“首问责任制”、“按时办结制”，对企业零收费、零干扰，严禁向服务对象“吃、拿、卡、要”，打造“优质服务、诚信高效”窗口，切实为基层群众、为企业服好务，努力提高执法水平与工作能力，进一步优化发展环境，推动商务工作迈上新台阶。 | 
